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  • Avez-vous une boutique physique ?
    Nous n’avons pas de boutique physique à proprement parler. Cependant, vous pouvez prendre rendez-vous et venir à l’atelier où nous stockons nos articles de maroquinerie. Cela vous permettra de voir les objets en vrai, de toucher les matières et découvrir les coulisses de leur fabrication artisanale !
  • Proposez-vous des visites d’atelier ?
    Nous pouvons proposer des visites guidées avec démonstrations pour les groupes sur demande. Contactez-nous pour nous formuler votre demande.
  • Donnez-vous des cours de maroquinerie ?
    À l’heure actuelle, nous ne donnons pas de cours de maroquinerie au sein de notre atelier car il ne s’y prête pas. Mais nous proposons ponctuellement des ateliers d’initiation extra-muros dans le cadre de salons ou d’événements à destination des enfants et des adultes. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être tenus au courant de notre actualité ! Vous êtes professionnel et souhaitez organiser un atelier de maroquinerie dans vos locaux ? Contactez-nous !
  • La livraison est-elle gratuite en France ?
    Les frais de port vous sont offerts en France métropolitaine.
  • A combien s’élèvent les frais de port à l’étranger ?
    Pour l'étranger le coût de livraison varie en fonction du poids et de la destination. Le montant est annoncé avant la validation de la commande.
  • Quel est le délai de livraison ?
    Nous vous précisons le délai de livraison par mail à l’achat de votre commande. Tous nos articles sont produits de façon artisanale dans un atelier à taille humaine. En conséquence, si le produit n’est pas en stock, le délai de fabrication et de livraison peut aller jusqu’à deux semaines maximum.
  • Peut-on retourner un article ?
    Oui, vous pouvez retourner un article sous certaines conditions : Avant tout retour, contactez-nous par mail (contact@la-reverdie.com) ou par téléphone (06 03 28 32 76) en indiquant le motif de votre retour. Vous pouvez ensuite retourner votre produit dans les 14 jours à compter de la date de livraison. Le remboursement se fera sous 30 jours en fonction du mode de paiement utilisé et une fois seulement que les produits seront parvenus dans nos locaux. Les articles retournés endommagés ou salis ne seront pas remboursés.
  • Prenez-vous en charge les frais de retour ?
    Si vous constatez, à la réception du produit, que celui-ci n'est pas conforme à celui que vous aviez commandé, contactez-nous. Nous prendrons en charge le retour de l’article. Autrement, les frais d'expédition pour un retour sont à la charge du client.
  • Peut-on commander un objet sur-mesure ?
    Nous proposons le sur-mesure pour les particuliers. Contactez-nous pour nous présenter votre projet. Vous pouvez préparer tout document qui sera utile à la compréhension et l’évaluation de l’objet souhaité (photographies de l’objet que vous aimeriez faire à l’identique, croquis, dessin technique). Si nous pouvons réaliser votre projet, nous vous proposerons un devis.
  • Proposez-vous un service de réparation ?
    Nous nous engageons pour une consommation plus durable et plus responsable. C’est pourquoi nous avons à cœur de prolonger la vie de vos objets. Nous proposons donc un service de réparation. Contactez-nous pour préciser votre besoin et nous vous dirons si nous pouvons assurer la réparation de votre objet.
  • Peut-on personnaliser un de vos modèles ?
    Pour tous les objets vendus sur la boutique en ligne, nous proposons un service de personnalisation. + 5 euros : gravure sur cuir grâce à l’embossage à chaud, avec ou sans dorure. Dans la limite de 8 caractères, inscrivez sur le cuir des initiales, une date, un nom ou un mot doux… + 20 euros : un rendez-vous personnalisé à l’atelier avec un large choix de cuirs dans le stock de l’atelier.
  • D’où proviennent vos matières premières ?
    Nos matières premières sont majoritairement françaises ou allemandes. Elles proviennent de trois tanneries françaises (dont deux alsaciennes, les Tanneries Haas et Degermann) qui sont proches de l’atelier) et d’une tannerie allemande. La bouclerie est fabriquée à Paris dans la célèbre Maison Poursin. Car chaque détail compte : les doublures en tissus, les renforts, l’outillage sur-mesure (gravure, emporte-pièces…),sont aussi confectionnés en France.
  • Comment entretenir un article en cuir ?
    Il est conseillé d'entretenir une fois par trimestre son accessoire de maroquinerie en utilisant un lait incolore pour le cuir.
  • Comment vieillit vos produits ?
    Nos produits sont réalisés avec des matières premières de qualité, issus de tanneries renommées. La majorité de nos articles sont en cuir pleine fleur, qui désigne la partie la plus noble et la plus résistante du cuir. Une discrète patine se formera avec le temps sur la surface du cuir. Elle sera gage de qualité et d’authenticité.
  • Faites-vous du conseil en sourcing ?
    Nous proposons dans nos prestations un service de sourcing, spécialisé dans les matières Made in France et/ou éco-responsables. Notre expérience auprès d’une clientèle variée, notre participation à des salons tels que Première Vision (Paris) ainsi qu’un travail de veille sur les nouvelles matières innovantes nous permettent de vous présenter des échantillons ainsi qu’un comparatif des finitions et des prix entre des fournisseurs fiables et de qualité. Notre expertise et notre connaissance de la matière cuir nous permet de vous guider dans le choix du cuir qui sera le plus adapté à votre projet.
  • Maîtrisez-vous les matériaux souples végans ?
    Nous travaillons avec les tissus ainsi que les nouveaux matériaux souples et végans (Pinatex, Desserto, Appleskin, Muskin) Toutefois, certaines de ces matières ne se travaillent pas comme le cuir et en fonction de votre modèle, elles nécessiteront peut-être des machines spécifiques que nous n’avons pas au sein de notre atelier. Contactez-nous pour nous présenter votre projet, nous vous dirons si nous pouvons le réaliser. Si ce n’est pas le cas, nous vous redirigerons vers d’autres ateliers partenaires.
  • Réalisez-vous la phase de prototypage ?
    Oui. Si vous souhaitez faire produire une série d’objets au sein de notre atelier, nous vous recommandons de réaliser un prototype. Ce "produit zéro" du cycle de conception est le premier exemplaire réalisé. Il permet de tester les fonctionnalités et vérifier son ergonomie avant de lancer la production.
  • Quels sont les délais pour réaliser un prototype et lancer une série ?
    Les délais varient en fonction de notre planning mais aussi ceux des fournisseurs (matières premières, bijouterie outillages sur-mesure comme les logos, les emporte-pièces). En moyenne, il faut compter 1 mois à partir du moment où l’atelier a récupéré l’ensemble des éléments nécessaires à la production. Pour en savoir plus sur nos délais, contactez-nous pour nous présenter votre projet.
  • Est-il possible de faire de la petite série ?
    Nous n’avons pas de minimum de commande et proposons de la production dès la petite série. Contactez-nous pour avoir un devis.
  • À quelle fréquence envoyez-vous votre newsletter ?
    Nous envoyons une newsletter très occasionnellement, pas plus d’une fois par mois, et seulement lorsque nous avons des actualités à partager (publications d’articles dans notre blog Matière à dire, nouveaux modèles, éclairage sur un projet sur-mesure, événements ou salons auxquels nous participons etc.)
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